Berlin ist eine Stadt der kulturellen Vielfalt. Rund ein Viertel der Bewohner/innen haben einen Migrationshintergrund – und manchmal nur geringe Deutschkenntnisse. Um sprachliche Barrieren zu überwinden und die Kommunikation mit Migrant/innen zu erleichtern, steht Ihnen der Ge­mein­­dedolmetschdienst (GDD) zur Verfügung: Wir dolmetschen bei Gesprächen zwischen Patient/innen und medizinischem Personal, bei El­tern-Lehrer-Gesprächen, in Beratungs- und Konfliktgesprächen. Außerdem bieten wir die Übersetzung schriftlicher Texte an.

Die Mitarbeiter/innen des Gemeindedolmetschdienstes arbeiten nach international üblichen Standards und inhaltlich-organisatorisch nach festen Regeln. Diese betreffen die Vor- und Nachbereitung von Übersetzungsgesprächen, die Gesprächsordnung, Rollenverteilung, Sprechweise und Übersetzungstechnik.

Die Gemeindedolmetscher/innen halten genau die Kompetenzen bereit, die in der alltäglichen Arbeit medizinischer, bezirklicher, senatseigener, aber auch sozialer Beratungsstellen sowie Schulen und Kitas bislang vielleicht fehlten, etwa ein kulturspezifisches Verständnis für persönliche Ängste und Vorbehalte, die im Umgang miteinander auftreten können. Das kulturspezifische Wissen ist gerade in sensiblen Bereichen wie der Gynäkologie oder der Psychiatrie wichtig, denn gerade hier zeigt die Erfahrung, dass Patient/innen oft zu einer metaphernreichen Sprache greifen, die nur ein kundiger Sprach- und Kulturmittler entschlüsseln und anderen erklären kann. Die Sprach- und Kulturmittler/innen des Gemeindedolmetschdienstes unterliegen der Schweigepflicht.

Seit 2003 arbeitet der Gemeindedolmetschdienst in den Bereichen Medizin, Bezirksämter und freie Träger, seit 2006 auch auf gemeinnütziger Grundlage für Schulen, Kitas und soziale Beratungsstellen.